El área de análisis referencial desempeña un papel crucial en la atención y el servicio al usuario. Su principal objetivo es facilitar el acceso a la información y los recursos disponibles, asegurando que los estudiantes, investigadores y académicos puedan encontrar lo que necesitan de manera eficiente. Este equipo está compuesto por bibliotecarios especializados que no solo conocen a fondo las colecciones de la biblioteca, sino que también están capacitados en técnicas de búsqueda avanzada y en el uso de herramientas digitales.

Además, el área de análisis referencial colabora con el equipo informático de la biblioteca en la formación continua del usuario en habilidades informacionales. Esto incluye la organización de talleres y seminarios que abordan temas como la búsqueda efectiva de información, la evaluación crítica de fuentes y la gestión de referencias bibliográficas. Al fomentar estas competencias, se busca empoderar a los usuarios para que puedan navegar con confianza en un entorno informático cada vez más complejo. Asimismo, el área recopila y analiza datos sobre las consultas y necesidades de los usuarios, lo que permite mejorar continuamente los servicios ofrecidos y adaptar las colecciones a las demandas académicas emergentes. De esta manera, el área no solo actúa como un puente entre los recursos y los usuarios, sino que también contribuye al desarrollo académico integral dentro de la universidad.